خدمة العملاء

نحن هنا لمساعدتك على مدار الساعة — 24/7

فريق مون باريس دائماً في خدمتك. سواء كان لديك سؤال عن منتج، أو تريد تتبع طلبك، أو تحتاج مساعدة في الإرجاع — نحن هنا وسنرد عليك في أسرع وقت.

📞 تواصل معنا

💬 واتساب — الأسرع والأسهل

07740100002

متاح 24 ساعة / 7 أيام — وقت الرد عادةً خلال ساعة واحدة

📷 إنستغرام

@6w__90

راسلنا مباشرة — وقت الرد خلال 4 ساعات

📧 البريد الإلكتروني

Moonparis2026@gmail.com

للاستفسارات الرسمية والشراكات التجارية

الفرع الرئيسي — Moon Paris / سيد ولاء

📍 البصرة، التويسة، شارع مركز رباط

🕐 من 8 صباحاً حتى 12 منتصف الليل — يومياً

📞 07740100002

الفرع الثاني — Oscar / سيد ولاء

📍 البصرة، الجزيرة، شانسيل مول، الشارع الرئيسي

🕐 من 8 صباحاً حتى 12 منتصف الليل — يومياً

📞 07740100002

🛒 الطلبات والشراء

🚚 التوصيل والتتبع

↩️ الإرجاع والاستبدال

💼 الطلبات الخاصة والشراكات

كيف أطلب منتجاً؟

تواصل معنا عبر واتساب على 07740100002 وأخبرنا باسم العطر والكمية وعنوان التوصيل، وسنؤكد طلبك في دقائق.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نقبل الدفع نقداً عند الاستلام (COD)، أو الدفع الإلكتروني عبر واتساب، أو الدفع مباشرة في الفرع. للتفاصيل راجع سياسة الدفع.

كم يستغرق التوصيل؟

داخل البصرة: 3 ساعات مجاناً. خارج البصرة: 30 ساعة بـ 5,000 د.ع. للتفاصيل راجع سياسة التوصيل.

هل يمكنني إرجاع المنتج؟

نعم، نقبل الإرجاع لأي سبب خلال 30 يوماً من الاستلام. للتفاصيل راجع سياسة الإرجاع.

هل المنتجات أصلية ومضمونة؟

نعم، جميع منتجات مون باريس 100% أصيلة ومستوردة من موزعين معتمدين. خبرتنا تتجاوز 20 عاماً في مجال العطور النيش.