سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

1. مقدمة

يلتزم متجر مون باريس باحترام خصوصية عملائه وحماية بياناتهم الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحفظها عند تسوقك معنا عبر الموقع الإلكتروني أو واتساب أو بزيارة فروعنا في البصرة.

معلومات المتجر:
الاسم: Moon Paris
المالك: سيد ولاء
الموقع: البصرة، العراق
واتساب: 07740100002
البريد الإلكتروني: Moonparis2026@gmail.com

2. المعلومات التي نجمعها

عند تسوقك أو تواصلك معنا نجمع:

الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
عنوان التوصيل وتفاصيل الطلب
سجل المشتريات والفواتير
محادثات واتساب وطلبات خدمة العملاء
بيانات التصفح الأساسية عند استخدام الموقع

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

معالجة طلباتك وتنظيم التوصيل إلى عنوانك
التواصل معك بشأن حالة طلبك وتحديثاته
معالجة طلبات الإرجاع والاستبدال
تحسين خدماتنا وتطوير تجربة التسوق
إرسال العروض والتخفيضات بموافقتك فقط

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف غير مرتبط. نشارك المعلومات الضرورية فقط مع:

شركات التوصيل لإتمام توصيل طلبك
الجهات الحكومية عند الاقتضاء القانوني فقط

5. حماية بياناتك

نلتزم بحماية معلوماتك من خلال:

تشفير البيانات الحساسة
تقييد وصول الموظفين إلى المعلومات الشخصية
عدم تخزين بيانات الدفع الكاملة بعد إتمام المعاملة
مراجعة دورية لإجراءات الأمان

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الطلبات: 5 سنوات لأغراض قانونية ومحاسبية
بيانات التواصل: سنة إلى سنتين
بيانات التسويق: تُحذف فور إلغاء الاشتراك
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت

7. حقوقك كعميل

لك الحق في:

الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
تصحيح أي معلومات غير دقيقة
طلب حذف بياناتك الشخصية
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
استلام نسخة من بياناتك

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل سلة التسوق وتسجيل الدخول. يمكنك التحكم في إعداداتها من خلال متصفحك.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين فقط. لا نجمع بيانات من الأفراد دون سن 18 عاماً عن قصد. إن اكتشفنا ذلك نحذف البيانات فوراً.

10. التواصل معنا بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك:

📱 واتساب: 07740100002 (متاح 24/7)
📧 البريد الإلكتروني: Moonparis2026@gmail.com
📷 إنستغرام: @6w__90

🏪 الفرع الرئيسي: البصرة، التويسة، شارع مركز رباط
أوقات العمل: من 8 صباحاً حتى 12 منتصف الليل

🏪 الفرع الثاني: البصرة، الجزيرة، شانسيل مول، الشارع الرئيسي
أوقات العمل: من 8 صباحاً حتى 12 منتصف الليل

سنرد على جميع الطلبات خلال 5 أيام عمل.

11. التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر واتساب أو الموقع الإلكتروني قبل 30 يوماً من تطبيقها. تاريخ آخر تحديث معروض دائماً في أعلى هذه الصفحة.

باستخدامك لخدمات مون باريس فإنك توافق على هذه السياسة.