سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: يونيو 2026

يوفر متجر مون باريس خدمة توصيل سريعة وموثوقة لجميع محافظات العراق. نحرص على وصول طلبك بأمان وفي الوقت المحدد.

1. مناطق التوصيل

نوصل إلى جميع مناطق العراق بما فيها:

جميع مناطق البصرة
بغداد، الناصرية، النجف، كربلاء، الحلة
جميع المحافظات والمدن العراقية الأخرى

للاستفسار عن منطقتك: واتساب 07740100002 (متاح 24/7)

2. خيارات التوصيل والأسعار

🏠 توصيل داخل البصرة

⏱ الوقت: 3 ساعات

💰 السعر: مجاني

🕐 أوقات العمل: 8 ص – 12 م

🚚 توصيل خارج البصرة

⏱ الوقت: 24 – 30 ساعة

💰 السعر: 5,000 د.ع لجميع المحافظات

📦 تغطية: جميع محافظات العراق

🏪 استلام من الفرع

⏱ الوقت: 2 – 4 ساعات

💰 السعر: مجاني

📍 متاح في فروع البصرة فقط

3. مواقع الفروع للاستلام

🏪 الفرع الرئيسي — Moon Paris / سيد ولاء
📍 البصرة، التويسة، شارع مركز رباط
🕐 أوقات العمل: من 8 صباحاً حتى 12 منتصف الليل
📞 07740100002

🏪 الفرع الثاني — Oscar / سيد ولاء
📍 البصرة، الجزيرة، شانسيل مول، الشارع الرئيسي
🕐 أوقات العمل: من 8 صباحاً حتى 12 منتصف الليل
📞 07740100002

4. مراحل معالجة الطلب

تأكيد الطلب — نتواصل معك عبر واتساب خلال ساعتين
التحقق من الدفع — الدفع عند الاستلام أو عبر واتساب
تجهيز الطلب — تغليف المنتج بعناية
الشحن — إرسال الطلب مع شركة التوصيل
التسليم — استلام طلبك في العنوان المحدد

5. طرق الدفع المتاحة

الدفع عند الاستلام (COD) — ادفع نقداً عند وصول الطلب
الدفع الإلكتروني عبر واتساب — تحويل مسبق وتأكيد عبر واتساب
الدفع في الفرع — نقداً أو إلكترونياً عند الاستلام من الفرع

6. التغليف والحماية

جميع المنتجات تُغلَّف بطريقة آمنة تحمي زجاجات العطور
تغليف هدايا متاح عند الطلب
في حال وصول المنتج تالفاً: تواصل معنا فوراً بالصور ونستبدله مجاناً

7. تتبع الطلب والتحديثات

بعد تأكيد طلبك ستصلك رسائل واتساب في كل مرحلة:

✅ تأكيد استلام الطلب
✅ تأكيد الدفع (إن وجد)
✅ إشعار بدء التجهيز
✅ إشعار الشحن
✅ إشعار التسليم

لتتبع طلبك في أي وقت: واتساب 07740100002

8. التأخير في التوصيل

في حال تأخر طلبك تواصل معنا فوراً وسنتابع مع شركة التوصيل. إذا كان التأخير بسببنا نعوضك بشحن مجاني أو خصم على طلبك القادم.

9. التوصيل الدولي

حالياً نوصل داخل العراق فقط. للاستفسار عن ترتيبات خاصة للشحن الدولي تواصل معنا عبر واتساب.

10. تواصل معنا

📱 واتساب: 07740100002 (متاح 24/7)
📧 البريد الإلكتروني: Moonparis2026@gmail.com
📷 إنستغرام: @6w__90